客户根据自己所在的配电系统，正确选择好采取的保护方式以后，还要特别注意以下几个方面的问题：

　　在TT系统中，受电设备外露可导电部分如果不作接地保护，一旦绝缘破损，外壳即呈现有危险电压，人触及后通过人体的电流值，可达数百毫安足以致人于死地。当对外露可导电部分作接地保护时，因装有RCD，可导致电源断开，使人身安全得到保护。

　　2、TN-C系统中客户所有使用的电器外露可导电部分要用保护线连接到保护中性线上，严禁保护线（PE）断线

　　在TN-C系统中，接保护中性线是为了防止受电设备因绝缘破坏，外壳带电伤人，而将受电设备的外露可导电部分用保护线与保护中性线相连接。之所以起保护作用，主要是利用相线碰壳时，产生的短路电流，短路电流经相线—中性线回路，而不经过电源中性点接地装置，使过流保护装置动作而中断电源，起到保护作用。其保护效能要好于接地保护的保护效能。但在具体实施过程中，如果稍有疏忽大意，不能严格按照规程要求实施保护要求，接零保护系统导致的触电危险性仍然是很高的。如果连接客户电器设备的保护线（PE）发生断线或电器设备未连接保护线（PE），一旦发生设备绝缘损坏碰壳故障，不仅不能形成单相金属性短路，反而使得电器设备的外壳带电危及人身和设备安全。

　　在TT系统不宜在N线上装设电器将N线断开，当需要断开N线时，应装设相线和N线一起断开的保护电器。在TN-C系统，严禁断开PEN线，不得装设断开PEN线的任何电器。当需要在PEN线上装设电器时，只能相应断开相线、正确安装使用末级剩余电流保护器

　　安装剩余电流保护器是防止低压电网剩余电流造成故障危害的有效技术措施。在低压配电网络中，作为客户端的末级保护，通常采用RCD（剩余电流保护装置，也称漏电开关）作为附加保护。客户在选择安装RCD时，不仅要充分考虑供电线路、供电方式、供电电压及系统的接地型式；还要严格区分中性线和保护线，三极四线式或四极式RCD的中性线应接入RCD。要特别注意的是：无论客户使用什么样的配电系统，中性线一旦经过RCD就不得再作为保护线使用，也不得重复接地或接设备外露可导电部分，保护线也不得接入RCD。RCD安装后，负荷侧的中性线，不得与其他回路共用，被保护的电气设备、线路的正常运行时的绝缘电阻不应小于0.5MΩ。

　　对于TT系统，低压剩余电流保护一般采用漏电总保护（中级保护）和末级保护的多级保护方式。其中的末级保护属于客户端的自我保护装置，对于居民照明客户来讲，由于配电保护装置安装的一般比较简单，因此无论其使用的是何种系统，都应优先选用具有漏电保护、短路保护或过负荷保护、过压保护的多功能的RCD。在同一线路上装设RCD的电气设备和不装设RCD的电气设备两者不能共用一个接地体。TT系统的RCD接线所示。

　　对于TN-C系统，由于不允剩余电流保护采取多级保护方式，所以只能在电力客户的受电端安装末级RCD。RCD接线所示。对于一般居民客户来讲，由于居住的条件限制，只能采用图2中非“*”号部分的接线方式；对于单位客户来讲，应推荐使用图2 中“*”号部分的接线方式,该方式是将客户端作局部的TT系统处理，即将RCD所保护的电气设备的外露金属部分用PEE线接到专用的接地体上。因为这个PEE线不与局部TT系统以外的PE线相连，所以在局部TT系统以外产生的危险故障电压不会由该PEE线引入电位，其保护的灵敏性远高于非“*”号部分的接线方式，但其需要安装的专用接地装置又不是一般家庭能完成的。

　　为了防止客户私自退出RCD的运行，建议供电企业为客户安装配电盘时，应将RCD安装在客户配电盘的电源进线首端，将客户的刀开关熔断器安装于RCD之后，提高RCD的运行效率。

　　规范客户端的室内配线和安装工艺，严格按照《农村低压电力技术规程》要求进行电器安装。同一场所的电器进线方式要统一，如配电盘的开关进线为面向配电盘，三相四线从左到右为N、A、B、C；单相排列为中性线、相线。所有电器设备的开关均应控制相线。要特别注意插座的接线孔插座，水平安装时面对插座的右接线柱接相线，左接线柱接中性线，垂直安装时插座的上接线柱接相线，下接线孔插座，面对插座的上孔接线柱在TT系统接接地线，在TN-C系统接保护中性线，右孔接线柱接相线，左孔接线孔插座，面对插座的上方接线柱在TT系统接接地线，在TN-C系统接保护中性线，相线则由左孔接线柱起分别接A、B、C三相。不同电压的插座安装于统一场所时，应有明显区别，且插头不能相互插入。

　　客户在使用电能的时候，要严格遵守《安全用电规程》，杜绝用电违章行为。一是要严格按照电器使用的说明书操作，对需要采取保护接地的电器设备，一定要根据自己所在的电力系统选择相应的保护接地方式。二是要经常试验RCD的动作可靠性，对不能正常动作的要及时通知供电部门进行更换或维修，在发现RCD动作后无法正常投远时，要及时检查故障原因，待故障设备排除后，方可送电，严禁私自退出RCD的运行，强制送电。三是要根据自己的用电负荷合理选择熔断器和熔丝的大小，严禁用铜、铝线替代熔丝，尤其是采用接零保护的电力客户，如果不按规定选择使用熔断器和熔丝，电器设备一旦发生漏电故障，短路电流就不能使熔丝及时熔断，断开电源，使得接零保护难以发挥其应有的保护作用。这是因为该系统是利用设备绝缘损坏碰壳时，形成的单相金属性短路，产生的足够大的短路电流而使过流保护装置迅速动作，来切断漏电设备电源的。如果熔丝选择的熔断电流值大于短路电流值时，熔丝就不能及时熔断二失去切断电源之作用。四是不能以为安装了RCD就可以万事大吉了，任何丝毫的侥幸心理都会成为安全用电的隐患。

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