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公牛插座:有匠心怎么够会营销才能做大哥

  

  公牛插座一直是我非常感兴趣的企业,它满足了我的三项偏好:一是足够专注,二是用产品说话,三是从小做大,以小胜大,从一个普普通通的草根做到了行业大哥。

  而随着我的研究逐步加深之后,我发现,公牛插座真正值得我敬仰的地方,远不止这几点......

  公牛做的产品虽然很不起眼——插座,却家家户户都在用;它的产品跟同行的相比,看起来都一样,人们却只信赖它这个牌子;它没有百年历史,却在全国消费者的心里种下了牢固的标签——安全插座!

  1995年,在水电部杭州机械设计研究所工作了11年的阮立平,毅然下海,与一直从事接插件买卖的弟弟阮学平一起创办了慈溪市公牛电器有限公司。据公牛集团创始人阮立平说,公牛品牌名称来自于芝加哥公牛队,“那时喜欢打篮球,1995年那会儿芝加哥公牛队正是如日中天的时候,所以公牛的名字就这么来的。”

  “要珍惜品牌,首先就要从质量开始,我们要做不会坏的插座!”在阮立平的带领下,公牛电器一改周边企业依靠模具师傅依样画葫芦的做法,以结构设计为突破口,以“用不坏”为目标,专注品质提升,克服了插座使用过程中常见的松动、接触不良、非正常发热等质量问题,还开创性地增设按钮开关,率先实施双重安全保护,产品美誉度与日俱增,销量也突飞猛进。2001年,在一次全国插座品牌监测活动中,公牛插座以超过20.0%的综合市场占有率夺取了全国第一。

  此后,公牛将质量方针从“制造用不坏的插座”提升为“制造中国最安全的插座”,从材质到工艺、技术,建立了严格的质保体系,先后通过美国UL、德国VDE、日本PSE/JET等产品认证和工厂审查。

  为确保品质卓越,公牛成立了课题组,专门研究产品使用的方便性、安全性、可靠性,还建立了产品设计中心、电子设计中心、工程工艺中心,同时斥资1000万元建成国际最具权威性的安全实验与鉴定机构——美国UL国际专业组织认证的高标准实验室,满足新品开发和型式试验的需要。

  公牛插座很快就锁定了“安全插座”领域,正确的定位和聚焦式营销,顺利地帮助了消费者对公牛品牌的认知,实现了“从保护电器保护人的安全插座”到“值得信赖的插座专家与领导者”的概念升级。

  2007年3·15期间,公牛以“电器火灾猛于虎”的宣传口号大频次投放电视广告,呼吁消费者提高插座安全意识,购买安全插座。

  同时,公牛还当起了安全代言人,在杂志、网络上讲述插座安全知识,如“公牛专家教你巧辨优劣插座”、“春节防火不留死角公牛插座保用电安全”、“严抓品控,公牛插座的15年安全承诺”等等,并以数字等事实讲述插座质量不过关造成的火灾等事故,告知消费者公牛有一套严格而完善的品控体系,让每一个公牛插座在出厂前都经历“千锤百炼”,保证其从设计、选材到制造的每一道工序都符合国家标准。

  利用软性的文章,一方面告诉大家安全知识,一方面树立公牛在插座中的地位,实现插座安全的代言。事实上,因公牛插座的质量确实可靠,其软文建立在真材实料的基础上,因此消费者并没有认为是广告而厌烦。

  围绕定位,公牛不断提升技术和研发,安全插座新品迭出,防雷系列、Q系列、USB系列、儿童防触电系列、炫彩系列、拉不脱系列……一个个卖点,一次次引爆市场。业内专家把公牛插座的卓越品质概括为“十重安全保护”,不仅健康环保、安全性高、导电性强,而且使用寿命长,15年保用无忧,为国内插座行业竖起了标杆。

  专注品质,公牛声名鹊起,但公牛决策层很快发现,插座的销售渠道多而散,市场网络小而广,以口碑相传的产品美誉度拓展市场,难以支撑企业快速扩张。

  要想迅速崛起,还必须开展品牌竞争,利用广告快速提升品牌知名度,降低时间成本。2001年开始,公牛制定了中长期、短期品牌发展战略,全面推行“广告宣传打品牌,专业展会做细分,终端耕耘创市场”的创牌拓市模式,推动企业从产品竞争向品牌竞争跨越。

  公牛品牌形象的全面提升,首先是从产品的内外包装升级开始的。公牛将产品的包装正面设计成电视广告的画面:每一个图案都是卖货的,每一个颜色都是卖货的,每一个文字都是卖货的。产品包装充分体现国际化的品牌视觉和清晰的产品卖点。

  从产品包装上全面提升产品的价值认知,然后再从Logo升级到终端形象升级、从店招形象到店内形象全面升级、从路牌设计到平面广告全面升级。

  2002年,公牛投巨资在中央电视台高调推介公牛插座,之后,又根据市场竞争的需要,分不同时段、不同空间采取了相应的媒体组合,既有卫视明星代言,也有墙体路牌广告、超市促销海报、公交车广告等等,通过360度传播“小插座大安全”,使公牛品牌家喻户晓。

  公牛还利用明星、名人来为品牌背书,摇滚第一人崔健、馋宗大师沈宏非、长江保护第一人杨欣聚首公牛畅怀论道,系列纪录片迅速蹿红。

  创牌拓市,渠道为王,公牛电器采取“先内后外,先大(大城市、大商场)后小(小地方、小商店)”的策略,全面推进渠道建设。

  在大城市,通过代理制模式,公牛发展了300多个经销商,并在上海成立了全国性超市管理部和品牌中心,协调全国大型卖场超市的进场、促销和宣传工作,推动公牛插座迅速打入沃尔玛、家乐福、麦德隆、乐购、好又多、大润发、易初莲花、物美、华联、乐客多、欧尚、百安居、东方家园等国内外大型连锁超市。

  公牛某负责人曾表示:“我们从一开始就绕开了商场,建立自己的分销、批发渠道,不断细化。在全国3000多个县中,有一半的县我们做到了县、镇、村三级渠道全覆盖,到哪里都可以看到、买到公牛插座。这是我们做内销最大的收获。有这样的渠道,再加上‘用不坏的插座’的质量承诺,我们就有了市场话语权,就可以拒绝欠款。”

  而在乡镇农村市场,为了有效提高销售额,公牛匠心独运,引进了快速消费品的销售模式,“牛奶怎么卖,可口可乐怎么卖,插座就怎么卖”,销售网点铺展到乡镇村落40多万个销售点,几千辆汽车分区域穿梭其间,公牛插座质优量大面广,成为国内插座价格的风向标。在很多消费群体中,认牌购买公牛插座已成习惯。

  以快销品的销售方式卖插座,这种创新的市场营销模式,恐怕大多数人闻所未闻。各地经销商分别统计好区域内的零售店,把插座放在卡车里,一家一家去派送,就像可口可乐的送货员一样。“你要我就给你”,而不是“你要就来我这里买”。这样一来,把几十万家零售店的销量牢牢握在手里,把同行业者远远甩在后头。

  前十年,“公牛”只做售点广告,这并非随意选定,而是经过深思熟虑,仔细研究过消费者的购买行为与心理——人们买插座不是有计划的提前采购, 而是需要用时才去买,对于平时不关注产品信息的消费者而言,商店里的广告比电视里的广告更有效。

  公牛在每一家卖公牛插座的店面广告牌打上公牛的标识,而卖插座的地方大多为五金店,因此公牛积极抢占全国各地五金店,免费安装带有公牛标识的广告牌,打造“有公牛的地方就有五金店,有五金店的地方就有公牛”。

  与当年三株口服液做墙体广告那样,抢占五金店铺的花费相对较少,覆盖面较大,并且针对当前农村家用电器的增多及对安全的重视,对抢占二级市场的更多份额做出来积极意义。

  说实话,插座这个产品并不起眼,家家户户都用,也谈不上什么高科技含量。但就是这么一个寻常的家用产品,公牛把它做到了极致,在同行业中一骑绝尘,多年稳居第一,这绝不是一件简单的事。

  公牛插座在2001年的时候就已经做到了市场占有率全国第一,成为插座及转换器行业领导品牌。

  公牛插座连续12年全国销量第一,2010年逆势而上,实现销售10亿元,2012年突破20亿元,国内市场占有率升至26%,是名副其实的行业老大,排名第二至第十位之和甚至都赶不上它。

  1995年,公牛推出中国第一款系统设计的高品质插座;1998年,发明新型插座按钮开关,定义10多年整个行业的品质标准;2009年,建成业内唯一、国际最具权威性、美国UL认证的高标准实验室;2012年,公牛全球首创IMR开关插座、独创全球首款自锁式防脱插座;2013年,公牛行业首创一体化设计-家庭组合插座;2014年,公牛推出服务智能电器的抗电涌插座……

  公牛强势崛起,国际电工巨头争相抛出橄榄枝。公牛通过与飞利浦、罗格朗、贝尔金三大国际电工巨头开展ODM合作,加快了公牛国际化步伐,公牛插座被源源不断地销往美国、德国、法国、日本、韩国、以色列等30多个国家和地区,目前外销比例已达10%。

  武侠小说里,武林盟主不一定是武功最高的,却基本上都是心怀天下、情系民生的大哥大,至少也是呼朋唤友、一言九鼎的大哥级人物。

  现实生活中,团体领头人不一定业务水平最高,但一定具有比较高的眼界和胸怀,想得比别人深,看得比别人远。

  有电就有插座,国际上插座产业已有上百年历史,大浪淘沙,优胜劣汰,强者更强,这一高度成熟的传统产业集结着像罗格朗、飞利浦等顶级品牌。

  与欧美发达国家市场 “中间大、两头小”的消费结构不同,中国市场消费结构呈 “宝塔形”的特点,即高端消费最少,中下消费最大。

  在这样的现实面前,公牛很清醒。对应国内市场,公牛产品单价为40元至200元,这些产品多数瞄准中低端市场;同时,公牛又很有品牌眼光,不管是终端店招还是央视广告,公牛都坚定地看到了品牌给企业带来的利益和价值。

  所谓匠心,是指手艺人对品质的精益求精,是一种纯粹为了把事情做好而好好工作的欲望,是专业和追求极致的代名词。

  如今,人们常常感叹:中国人太浮躁,中国没有工匠精神,工匠精神在日本,在欧洲......

  事实上,每个年代、每个地区都从不缺乏匠人。中国自古就有很多匠人,有砖匠、瓦匠、木匠、棉匠......,至今中国很多落后的农村地区,还有一大批老人在重复着匠人的工作。

  中国缺乏的是具备品牌意识和眼光的企业家以及开创品牌的环境。在片面追求GDP和业绩增长的现实面前,在只要做房地产就大把收钱的那些年,在每个人都疯狂投资、炒股的形势下,在互联网造神传说的蛊惑下......能保持清醒的人太少了。

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